Jak płacić kartą w terminalu? Poradnik krok po kroku

Płatność kartą w terminalu trwa zwykle kilka sekund. Możesz przyłożyć kartę do czytnika z symbolem fal albo włożyć ją do szczeliny chipem do góry i do przodu. Następnie sprawdź kwotę, wpisz PIN, jeśli terminal o niego poprosi, i zaczekaj na potwierdzenie transakcji.

Jak zapłacić kartą w terminalu krok po kroku?

Przed płatnością upewnij się, że karta jest aktywna i ma środki lub dostępny limit. Jeśli chcesz zapłacić zbliżeniowo, karta musi mieć symbol fal oznaczający obsługę technologii NFC.

1. Poinformuj kasjera, że chcesz zapłacić kartą, albo wybierz płatność kartą na kasie samoobsługowej.
2. Sprawdź kwotę wyświetloną na terminalu i porównaj ją z rachunkiem.
3. Wybierz sposób płatności. Przy płatności zbliżeniowej przyłóż kartę płasko do miejsca oznaczonego symbolem fal. Przy płatności stykowej włóż kartę do dolnej szczeliny terminala.
4. Jeśli urządzenie poprosi o PIN, wpisz go na klawiaturze i zatwierdź zielonym przyciskiem. Przy płatności zbliżeniowej może się to zdarzyć także przy niskiej kwocie.
5. Przy płatności stykowej pozostaw kartę w terminalu do chwili pojawienia się komunikatu o jej wyjęciu. Po akceptacji zabierz kartę i sprawdź komunikat potwierdzający transakcję.

Płatność zbliżeniowa

Przyłóż kartę do czytnika w miejscu oznaczonym ikoną fal. Nie musisz dociskać jej do urządzenia, ale trzymaj ją równolegle do powierzchni terminala. Przykładanie karty pod dużym kątem może utrudnić odczyt. Sygnał dźwiękowy lub komunikat na ekranie oznacza, że terminal odczytał kartę.

Płatność stykowa

Wsuń kartę do szczeliny znajdującej się zwykle na dole terminala. Chip powinien być skierowany do przodu i znajdować się u góry, tak aby po wsunięciu jako pierwszy trafił do czytnika. Nie wyjmuj karty przed zakończeniem autoryzacji. Ten sposób płatności może być wymagany, gdy karta nie obsługuje NFC albo terminal poprosi o dodatkowe potwierdzenie.

Kiedy trzeba wpisać PIN?

W Polsce zbliżeniowe płatności do kwoty 100 zł zwykle nie wymagają PIN-u. Powyżej tego limitu terminal najczęściej poprosi o kod. Bank może jednak zażądać PIN-u także przy mniejszej kwocie, ponieważ okresowo sprawdza, czy kartą posługuje się jej właściciel.

PIN służy do autoryzacji transakcji. Wpisuj go tak, aby osoby stojące przy kasie nie mogły zobaczyć naciskanych klawiszy.

Osłoń klawiaturę dłonią i nie podawaj kodu kasjerowi ani żadnej innej osobie. Nie zapisuj PIN-u na karcie ani w miejscu przechowywanym razem z nią.

Co zrobić, gdy płatność kartą nie przechodzi?

Najpierw przeczytaj komunikat na ekranie terminala. Przyczyną odrzucenia transakcji może być:

• Nieprawidłowy PIN. Wpisz kod ponownie tylko wtedy, gdy masz pewność, że pamiętasz go poprawnie.
• Brak środków na koncie albo wykorzystany limit karty.
• Zbyt szybkie wyjęcie karty podczas płatności stykowej. Włóż ją ponownie i pozostaw w czytniku do zakończenia transakcji.
• Uszkodzony chip lub karta. Spróbuj zapłacić zbliżeniowo, jeśli terminal obsługuje tę metodę, albo użyj innej karty.
• Brak obsługi danego rodzaju karty przez terminal lub chwilowa awaria urządzenia.

Jeśli płatność zbliżeniowa nie działa, przyłóż kartę jeszcze raz płasko, bez przesuwania jej po czytniku. Terminal może też wymagać włożenia karty do szczeliny i potwierdzenia transakcji PIN-em. Alternatywą może być płatność telefonem lub zegarkiem, na przykład przez Google Pay, jeśli masz wcześniej dodaną kartę do odpowiedniej usługi.