Jak cofnąć przelew w mBank? Praktyczny przewodnik

Wysłanie przelewu na zły numer konta, błędna kwota lub pośpiech przy potwierdzaniu transakcji – to sytuacje, które mogą przydarzyć się każdemu. Zastanawiasz się, jak cofnąć przelew w mBanku i czy w ogóle jest to możliwe? Sprawdź, co możesz zrobić krok po kroku, aby odzyskać pieniądze ze źle zleconej transakcji.

Jakie przelewy w mBanku można cofnąć?

Nie wszystkie przelewy da się zatrzymać, dlatego warto wiedzieć, które z nich można spróbować wycofać. W mBanku możliwość anulowania przelewu zależy głównie od jego statusu oraz momentu, w którym została złożona dyspozycja. Możliwość cofnięcia przelewu dotyczy tylko tych transakcji, które nie zostały jeszcze przekazane do realizacji.

W mBanku można anulować:

• przelewy z datą przyszłą (do dnia realizacji),
• przelewy oczekujące na realizację (czyli takie, które nie „wyszły” jeszcze z banku),
• przelewy zlecane poza godzinami sesji Elixir, które oczekują na przetworzenie.

Z kolei przelewy natychmiastowe (Express Elixir, BlueCash), przelewy BLIK na telefon oraz transakcje wewnętrzne w ramach mBanku nie mogą być cofnięte – są realizowane w czasie rzeczywistym.

Przelewy z datą przyszłą

W przypadku przelewów zaplanowanych na konkretną datę, mBank pozwala na ich anulowanie do końca dnia poprzedzającego datę realizacji. Nie można ich już odwołać w dniu, w którym mają być zrealizowane. Dlatego jeśli po zleceniu takiego przelewu zauważysz błąd, działaj jak najszybciej.

Aby anulować przelew z przyszłą datą:

• zaloguj się do bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej,
• przejdź do sekcji „Płatności” → „Zaplanowane płatności”,
• znajdź przelew na liście i kliknij „Usuń” lub „Anuluj”,
• potwierdź dyspozycję kodem autoryzacyjnym.

Przelewy oczekujące

Przelewy zlecone w dniu roboczym, ale przed sesją Elixir, można również cofnąć. W mBanku sesje wychodzące realizowane są zazwyczaj trzy razy dziennie. Jeśli zlecisz przelew poza tymi godzinami, masz szansę go anulować do momentu jego przekazania do Krajowej Izby Rozliczeniowej.

Wówczas możesz:

• wejść w „Historia” lub „Oczekujące płatności”,
• wybrać konkretny przelew,
• kliknąć „Anuluj” i zatwierdzić operację.

Warto pamiętać, że po przekazaniu przelewu do realizacji przez system Elixir, możliwości jego anulowania przez klienta już nie ma – nawet jeśli pieniądze jeszcze nie dotarły do odbiorcy.

Jak anulować przelew w mBanku przez internet?

mBank umożliwia samodzielne cofnięcie przelewu poprzez bankowość internetową lub aplikację mobilną, o ile dyspozycja nie została jeszcze wykonana. Cały proces jest prosty i intuicyjny, ale wymaga szybkiego działania.

Oto, jak to zrobić krok po kroku:

1. Zaloguj się do swojego konta w systemie transakcyjnym mBanku.
2. Przejdź do zakładki „Płatności”, a następnie „Oczekujące”.
3. Wybierz przelew, który chcesz cofnąć.
4. Kliknij „Anuluj” lub „Usuń” – pojawi się prośba o autoryzację.
5. Potwierdź operację kodem z SMS-a lub aplikacji mobilnej.

Potwierdzenie anulowania przelewu zazwyczaj pojawia się od razu. Niektóre przelewy mogą jednak nie być oznaczone jako „oczekujące” – wówczas nie będą możliwe do odwołania.

Co zrobić, gdy przelew już wyszedł z mBanku?

Jeśli przelew opuścił już bank, nie ma możliwości jego cofnięcia z poziomu klienta. W takiej sytuacji pozostaje tylko jedna droga – złożenie wniosku o odzyskanie środków. Można to zrobić na kilka sposobów:

• telefonicznie, dzwoniąc na infolinię mBanku,
• w placówce banku, składając pisemną dyspozycję,
• przez system transakcyjny w formie wniosku lub reklamacji.

Zgłoszenie powinno zawierać dokładne dane przelewu: numer rachunku, kwotę, datę, godzinę, dane odbiorcy oraz informację, co było nieprawidłowe – np. błędna kwota lub numer konta.

mBank za podjęcie próby odzyskania środków pobiera opłatę w wysokości 50 zł. Opłata ta obowiązuje niezależnie od tego, czy operacja zakończy się powodzeniem.

Jak wygląda procedura odzyskania pieniędzy z błędnego przelewu?

Po złożeniu wniosku mBank przekazuje sprawę do systemu Ognivo – platformy komunikacyjnej między bankami. Bank odbiorcy zostaje poproszony o kontakt z klientem, który otrzymał pieniądze, i przekazanie mu żądania zwrotu.

Jeśli odbiorca zgodzi się zwrócić środki:

• przelewa je na specjalne konto techniczne banku,
• bank przekazuje środki z powrotem na rachunek nadawcy,
• proces ten trwa zazwyczaj do kilku dni roboczych.

Odbiorca ma 30 dni na zwrot środków od momentu otrzymania wezwania banku. Jeśli odmówi, bank może udostępnić jego dane osobowe nadawcy przelewu, który może dochodzić swoich praw na drodze sądowej.

Ujawnienie danych odbiorcy

Jeśli odbiorca błędnego przelewu odmawia zwrotu pieniędzy, masz prawo wnioskować do mBanku o ujawnienie jego danych osobowych. Wówczas możesz złożyć pozew do sądu i domagać się zwrotu środków na podstawie przepisów o bezpodstawnym wzbogaceniu się (art. 405 Kodeksu cywilnego).

Taka procedura nie wiąże się z dodatkowymi opłatami – bank nie pobiera opłaty za udostępnienie danych odbiorcy.

Jak uniknąć błędów przy wykonywaniu przelewów?

Błędy w przelewach najczęściej wynikają z pośpiechu i braku dokładności. mBank, podobnie jak inne instytucje finansowe, stosuje pewne mechanizmy zabezpieczające, które pomagają ograniczyć ryzyko pomyłki. Warto jednak pamiętać, że ostateczna odpowiedzialność za poprawność danych leży po stronie klienta.

Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc uniknąć problemów:

• zawsze sprawdzaj numer konta przynajmniej dwa razy przed zatwierdzeniem przelewu,
• zwracaj uwagę na kwotę – jedno zero więcej może mieć duże znaczenie,
• korzystaj z opcji kopiowania numeru konta zamiast przepisywania go ręcznie,
• upewnij się, że wpisany numer konta należy do właściwej osoby – niektóre banki pokazują nazwę banku odbiorcy po wpisaniu numeru IBAN.

W przypadku przelewów o nietypowo wysokich kwotach, warto rozważyć dodatkową weryfikację – np. telefonicznie potwierdzić dane z odbiorcą. Niektóre banki, jak Credit Agricole, stosują w takich przypadkach dodatkowe komunikaty i SMS-y ostrzegawcze.

Jak jeszcze można zablokować realizację przelewu?

Jeśli nie masz już możliwości anulowania przelewu, a środki nie zostały jeszcze zablokowane przez bank – możesz spróbować wykonać przelew wewnętrzny lub błyskawiczny transfer środków na inne konto, np. oszczędnościowe. W ten sposób na rachunku nie będzie wystarczających środków na realizację zlecenia.

To rozwiązanie może zadziałać w przypadku zaplanowanych przelewów z datą przyszłą. Jeśli system bankowy nie znajdzie wystarczającej kwoty na koncie w momencie próby realizacji przelewu, transakcja zostanie odrzucona.

Ile kosztuje cofnięcie przelewu w mBanku?

W mBanku anulowanie przelewu oczekującego lub zaplanowanego nie wiąże się z opłatami – jest całkowicie darmowe. Jednak jeśli przelew został już zrealizowany i trzeba wszcząć procedurę odzyskiwania środków, bank pobiera opłatę w wysokości 50 zł.

Warto działać szybko, bo czas ma tu kluczowe znaczenie. Im szybciej zareagujesz, tym większa szansa, że uda się zatrzymać lub odzyskać pieniądze.

Co warto zapamietać?:

• Możliwość cofnięcia przelewu w mBanku dotyczy tylko transakcji, które nie zostały jeszcze przekazane do realizacji.
• Przelewy z datą przyszłą można anulować do końca dnia poprzedzającego datę realizacji, a oczekujące do momentu ich przekazania do Krajowej Izby Rozliczeniowej.
• Po wysłaniu przelewu, aby odzyskać środki, należy złożyć wniosek, co wiąże się z opłatą 50 zł, niezależnie od wyniku.
• Odbiorca błędnego przelewu ma 30 dni na zwrot środków; w przypadku odmowy, możliwe jest dochodzenie roszczeń na drodze sądowej.
• Aby uniknąć błędów przy przelewach, zawsze sprawdzaj dane, korzystaj z opcji kopiowania numerów kont oraz potwierdzaj wysokie kwoty z odbiorcą.