Jak płacić kartą w bankomacie? Instrukcja krok po kroku

Wypłata gotówki z bankomatu wymaga włożenia karty lub zbliżenia jej do czytnika, wpisania PIN-u, wybrania kwoty i odebrania pieniędzy. Przed zatwierdzeniem sprawdź komunikaty o opłatach. Za granicą wybieraj walutę lokalną, a nie złote, aby nie korzystać z DCC.

Jak wypłacić pieniądze kartą w bankomacie?

Interfejsy bankomatów mogą się różnić, ale kolejność czynności zwykle pozostaje taka sama. Przygotuj kartę i pamiętaj, aby podczas wpisywania PIN-u zasłonić klawiaturę dłonią.

1. Włóż kartę do czytnika lub zbliż ją do oznaczonego miejsca, jeśli bankomat obsługuje wypłaty zbliżeniowe.
2. Wybierz język obsługi, jeżeli urządzenie wyświetli taką opcję.
3. Wpisz kod PIN i zatwierdź go przyciskiem „OK” lub „Enter”. Nie podawaj PIN-u osobom postronnym.
4. Wybierz opcję wypłaty gotówki, a następnie wskaż proponowaną kwotę albo wpisz własną.
5. Przeczytaj komunikat o ewentualnej prowizji i kursie walutowym. Jeśli warunki Ci nie odpowiadają, przerwij operację.
6. Potwierdź wypłatę i poczekaj na wydanie pieniędzy.
7. Odbierz gotówkę, kartę i potwierdzenie, jeśli zostało wydrukowane. Kartę zabierz od razu po jej wysunięciu z urządzenia.

Niektóre bankomaty najpierw wydają kartę, a dopiero potem gotówkę. Sprawdź kieszeń odbiorczą przed odejściem, nawet jeśli urządzenie zakończyło już wyświetlanie komunikatów.

DCC i Surcharge – na które komunikaty uważać?

Największe ryzyko dodatkowych kosztów pojawia się przy wypłacie za granicą. Bank może pobierać własną prowizję zgodnie z taryfą, ale opłatę może naliczyć także operator bankomatu. To dwa odrębne koszty.

DCC – wybierz walutę lokalną

DCC (Dynamic Currency Conversion) to propozycja rozliczenia wypłaty w walucie Twojego rachunku, na przykład w złotych. Bankomat stosuje wtedy własny kurs przewalutowania, który często jest mniej korzystny niż rozliczenie transakcji w walucie kraju, w którym się znajdujesz.

Jeśli wypłacasz euro w Hiszpanii, wybierz EUR. W Czechach wybierz CZK, a w Turcji TRY. Odrzuć opcję przeliczenia na PLN, nawet jeśli ekran przedstawia ją jako wygodniejsze lub gwarantowane rozliczenie. Przed decyzją bankomat powinien pokazać kwotę, kurs i informację o przewalutowaniu.

Przy wypłacie za granicą wybieraj walutę lokalną. Nie akceptuj przeliczenia na złote oferowanego przez bankomat.

Surcharge – opłata właściciela bankomatu

Surcharge to dodatkowa opłata pobierana przez właściciela urządzenia, a nie przez bank, który wydał kartę. Jej wysokość powinna pojawić się na ekranie przed ostatecznym zatwierdzeniem wypłaty. Jeśli nie akceptujesz kosztu, anuluj operację i poszukaj innego bankomatu.

Jak korzystać z bankomatu bezpiecznie?

Przed rozpoczęciem operacji obejrzyj urządzenie i wybierz miejsce, w którym możesz spokojnie zasłonić klawiaturę. Zwróć uwagę na następujące zasady:

• Zasłaniaj klawiaturę podczas wpisywania PIN-u, także wtedy, gdy w pobliżu nie widać innych osób.
• Sprawdź, czy czytnik karty i klawiatura nie mają luźnych, nietypowych nakładek ani elementów wyglądających inaczej niż reszta urządzenia.
• Nie korzystaj z bankomatu, jeśli ekran, obudowa lub czytnik są uszkodzone albo ktoś próbuje Cię przy nim pośpieszać.
• Odbierz kartę i gotówkę natychmiast, schowaj je i dopiero wtedy odejdź od urządzenia.

Jeśli bankomat wygląda na zmodyfikowany lub masz podejrzenie skimmingu, przerwij operację i zgłoś urządzenie operatorowi. Nie wpisuj PIN-u na polecenie osoby stojącej obok.

Co zrobić, gdy bankomat wciągnie kartę lub nie wyda pieniędzy?

Gdy karta nie zostanie zwrócona, poczekaj kilka minut przy urządzeniu. Czasem bankomat kończy operację z opóźnieniem. Następnie zadzwoń pod numer operatora podany na obudowie lub ekranie i przygotuj dokładną lokalizację bankomatu.

Niezależnie od kontaktu z operatorem jak najszybciej zastrzeż kartę w aplikacji, bankowości internetowej albo przez infolinię swojego banku. Zatrzymanej karty nie próbuj wyciągać samodzielnie. Jeśli bankomat nie wydał gotówki, ale rachunek został obciążony, zgłoś reklamację bankowi i zachowaj potwierdzenie oraz dane urządzenia.

Przy zablokowanej karcie możesz skorzystać z alternatywnej wypłaty, na przykład BLIK-iem, jeśli Twój bank i wybrany bankomat obsługują tę funkcję.

Najważniejsze jest proste: wpisz PIN ostrożnie, sprawdź ekran przed zatwierdzeniem i przy wypłacie za granicą zawsze wybieraj walutę lokalną.