Jak zamknąć konto walutowe w Santander? Instrukcja krok po kroku

Konto walutowe w Erste Bank Polska S.A. (dawniej Santander) zamkniesz przez infolinię, rozmowę z doradcą wideo, w placówce albo korespondencyjnie. Standardowy okres wypowiedzenia wynosi 28 dni. Samo zamknięcie jest bezpłatne, ale bank pobierze proporcjonalną opłatę za prowadzenie rachunku za okres wypowiedzenia.

Co zrobić przed złożeniem dyspozycji?

Przed zamknięciem rachunku sprawdź saldo, powiązane płatności i produkty, które korzystają z tego konta. Bank nie zamknie rachunku z ujemnym saldem, a niewyrównany debet może stać się wymagalny po zakończeniu umowy.

Przed złożeniem dyspozycji przejdź przez poniższą listę:

• Spłać debet lub kredyt w rachunku – uwzględnij wykorzystany limit, odsetki i ewentualne inne należności.
• Przelej własne środki na inny rachunek walutowy albo wskaż konto, na które bank ma przekazać pozostałe saldo.
• Pobierz historię transakcji, wyciągi i potrzebne potwierdzenia, ponieważ po zamknięciu rachunku nie zobaczysz historii w bankowości internetowej i mobilnej.
• Jeśli z tego konta spłacasz kredyt, ustal z bankiem zmianę rachunku do spłaty i podpisz wymagany aneks.
• Przenieś wynagrodzenie, świadczenia, przelewy cykliczne i płatności na inne konto.

W przypadku rachunku walutowego zwróć uwagę na walutę pozostałych środków. W dyspozycji możesz wskazać rachunek prowadzony w banku w Polsce, na który bank przeleje nadwyżkę po rozliczeniu opłat. Możliwy jest także odbiór pieniędzy w placówce, zgodnie z zasadami banku.

Jak zamknąć konto walutowe w Santander?

Obecna nazwa banku to Erste Bank Polska, ale klienci często nadal szukają tej procedury pod hasłem „Santander zamknięcie konta walutowego”. Dostępne kanały różnią się przede wszystkim wygodą i liczbą formalności:

Instrukcja krok po kroku

1. Zdecyduj, z którego kanału chcesz skorzystać. Najwygodniejszy jest kontakt z doradcą wideo lub infolinią.
2. Przygotuj numer zamykanego rachunku, dane identyfikacyjne i numer konta, na który ma trafić ewentualna nadwyżka.
3. Złóż dyspozycję zamknięcia konta i potwierdź sposób zadysponowania pozostałymi środkami.
4. Ureguluj debet, kredyt w rachunku i opłaty naliczone do dnia zamknięcia.
5. Poczekaj na upływ 28-dniowego okresu wypowiedzenia. Jeśli podasz numer telefonu w dyspozycji, bank może wysłać SMS z informacją o zamknięciu rachunku.

Infolinia i doradca wideo

Dyspozycję możesz złożyć telefonicznie pod numerem 1 9999. Z zagranicy dostępny jest numer +48 61 81 1 9999. Po weryfikacji konsultant przyjmie dyspozycję zamknięcia rachunku.

Możesz też skontaktować się z doradcą online przez bankowość internetową lub aplikację. W bankowości internetowej należy przejść do sekcji dotyczącej Twoich spraw i kont, a następnie wybrać opcję zamknięcia rachunku i połączyć się z doradcą. W aplikacji mobilnej użyj sekcji „Twoje sprawy” i wybierz zamknięcie konta. Samo wskazanie opcji nie zamyka rachunku, ponieważ dyspozycję przyjmuje konsultant podczas rozmowy.

Placówka banku

W oddziale przedstaw dowód osobisty i poinformuj pracownika, że chcesz zamknąć konto walutowe. Na miejscu wskaż rachunek do przekazania pozostałych pieniędzy albo wybierz odbiór środków w placówce. Możesz też poprosić o potwierdzenie przyjęcia dyspozycji oraz późniejszego zamknięcia konta.

Wysyłka listowna

Pismo powinno zawierać imię i nazwisko właściciela rachunku, PESEL lub datę urodzenia, numer telefonu, numer zamykanego konta, sposób przekazania pieniędzy oraz podpis. W przypadku przelewu podaj numer rachunku prowadzonego w banku w Polsce i dane jego właściciela.

Wypowiedzenie wyślij na adres: Erste Bank Polska S.A., ul. Nałęczowska 14, 20-701 Lublin.

Uwaga: podpis na piśmie wysyłanym korespondencyjnie musi być poświadczony przez notariusza. To najbardziej kosztowna i uciążliwa metoda. Jeśli przebywasz za granicą, podpis może potwierdzić polska placówka dyplomatyczna lub konsularna albo uprawniona instytucja w danym państwie. Zwykle wygodniej skorzystać z infolinii, doradcy wideo lub placówki.

Okres wypowiedzenia i opłaty

Erste Bank Polska zamknie rachunek po upływie 28 dni od dnia złożenia dyspozycji. W tym czasie konto pozostaje aktywne, dlatego mogą być realizowane zlecone czynności i naliczane związane z nimi prowizje.

Samo zamknięcie konta jest bezpłatne. Bank pobiera jednak proporcjonalną opłatę za prowadzenie rachunku za okres korzystania z niego do dnia zamknięcia. Aktualne stawki sprawdzisz w Taryfie Opłat i Prowizji. Zostaw na koncie środki wystarczające na pokrycie tych kosztów, ale nie utrzymuj salda na poziomie, który może doprowadzić do debetu.

Co dzieje się po zamknięciu rachunku?

Zamknięcie konta walutowego wpływa także na usługi powiązane z rachunkiem. Po zakończeniu umowy:

• karty wydane do konta zostaną zamknięte,
• przestaną działać zlecenia stałe, polecenia zapłaty i płatności cykliczne,
• nie zostaną wykonane przelewy z przyszłą datą realizacji,
• na rachunek nie wpłyną już pensja, świadczenia ani inne przelewy przychodzące,
• historia zamkniętego konta zniknie z bankowości internetowej i mobilnej.

Historię rachunku można później zamówić w placówce. Bank może pobrać za tę usługę opłatę zgodną z aktualną Taryfą Opłat i Prowizji. Jeżeli zamykasz ostatni produkt w banku, może zostać także zamknięty dostęp do bankowości elektronicznej.

Po rozliczeniu opłat i zobowiązań bank przeleje pozostałe środki na rachunek wskazany w dyspozycji albo umożliwi ich odbiór w placówce. Zadbaj wcześniej o zmianę numeru rachunku u pracodawcy, usługodawców, ubezpieczyciela i instytucji wypłacających świadczenia.

Najprościej zamknąć konto walutowe w Erste Bank Polska przez doradcę wideo albo infolinię. Przed kontaktem spłać debet, przenieś środki i pobierz historię rachunku, a następnie uwzględnij 28 dni wypowiedzenia oraz proporcjonalną opłatę za prowadzenie konta.