Jak anulować wniosek w mBanku?

Tak, możesz anulować wniosek w mBanku, ale tylko wtedy, gdy bank nie zdążył jeszcze go zrealizować. Wniosek jest w tym przypadku dyspozycją dotyczącą obsługi lub modyfikacji produktu. Dla większości dyspozycji nie ma jednego automatycznego przycisku „anuluj” w serwisie transakcyjnym, dlatego trzeba jak najszybciej skontaktować się z bankiem.

Czy można anulować wniosek w mBanku?

Rezygnację z dyspozycji możesz zgłosić przed jej realizacją. O możliwości anulowania decyduje więc aktualny status wniosku. Im szybciej skontaktujesz się z mBankiem, tym większa szansa, że bank zdąży zatrzymać obsługę dyspozycji.

Jeśli wniosek został już przetworzony, nie można go cofnąć. W takiej sytuacji pozostaje złożenie nowej dyspozycji, która skoryguje wcześniejsze działanie, o ile dany rodzaj sprawy na to pozwala.

Jak anulować dyspozycję w mBanku?

Rezygnację zgłoś jednym z dostępnych kanałów kontaktu:

• mLinia – skontaktuj się z konsultantem i poproś o sprawdzenie, czy dyspozycję można jeszcze anulować.
• Placówka mBanku – udaj się do placówki i złóż rezygnację po potwierdzeniu swojej tożsamości.

Przed kontaktem przygotuj informacje potrzebne do szybkiej identyfikacji sprawy:

• numer dyspozycji lub wniosku,
• dokument tożsamości,
• identyfikator i telekod, jeśli kontaktujesz się z mLinią.

Podczas rozmowy lub wizyty poproś o potwierdzenie, czy dyspozycja została anulowana, czy bank zdążył już ją zrealizować.

Uwaga: jeżeli dyspozycja została już zrealizowana, mBank nie może jej anulować. W takim przypadku trzeba złożyć nowy wniosek lub dyspozycję korygującą. Nie jest to to samo co wypowiedzenie umowy rachunku, które jest odrębną sprawą i ma własną procedurę.

Dlaczego trzeba działać szybko?

Czas realizacji dyspozycji w mBanku zależy od jej rodzaju i może wynosić od 1 do 60 dni. Nie oznacza to jednak, że każda dyspozycja pozostaje możliwa do anulowania przez cały ten okres. Bank może zrealizować ją wcześniej, dlatego rezygnację zgłoś niezwłocznie po zauważeniu pomyłki.