Szybka gotówka – jak usunąć konto?
Aby usunąć konto w serwisie Szybka Gotówka, zaloguj się do panelu użytkownika i skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Dyspozycję możesz przekazać e-mailem, telefonicznie albo przez wiadomość wysłaną z profilu. Konto nie zostanie usunięte, jeśli masz aktywną, niespłaconą pożyczkę.
Jak skontaktować się z Szybką Gotówką?
Usunięcie konta nie odbywa się przez automatyczny przycisk w panelu. Najpierw trzeba przekazać konsultantowi prośbę o zamknięcie profilu. Dostępne są następujące kanały kontaktu:
- E-mail – [email protected]
- Telefon do Biura Obsługi Klienta – +48 22 873 80 73
- Wiadomość wysłana po zalogowaniu z profilu klienta
W treści wiadomości podaj imię i nazwisko, adres e-mail przypisany do konta oraz, jeśli go posiadasz, numer umowy lub pożyczki. Takie dane ułatwią identyfikację profilu i obsługę dyspozycji.
Usunięcie konta krok po kroku
Procedura wygląda następująco:
- Zaloguj się do panelu użytkownika Szybka Gotówka.
- Sprawdź w zakładce dotyczącej pożyczek, czy nie masz aktywnego zobowiązania ani zaległości.
- Wybierz wiadomość z profilu albo przygotuj e-mail do Biura Obsługi Klienta.
- Napisz, że prosisz o usunięcie konta i zakończenie korzystania z usług serwisu.
- Podaj dane potrzebne do potwierdzenia tożsamości, w tym numer umowy, jeśli dotyczy.
- Poczekaj na potwierdzenie przyjęcia i realizacji dyspozycji przez obsługę.
Jeśli posiadasz aktywną pożyczkę, Twoja prośba o usunięcie konta zostanie odrzucona do czasu jej całkowitej spłaty. Zamknięcie profilu nie zwalnia z obowiązku uregulowania zadłużenia. Przed wysłaniem dyspozycji sprawdź więc saldo oraz termin spłaty w panelu klienta.
Co dzieje się z danymi po zamknięciu konta?
Usunięcie konta oznacza rezygnację z usług dostępnych w profilu użytkownika. Nie musi jednak oznaczać natychmiastowego usunięcia wszystkich danych. Szybka Gotówka może nadal przetwarzać wybrane informacje w celach archiwizacyjnych, rozliczeniowych lub związanych z obowiązkami prawnymi, zgodnie z regulaminem i obowiązującymi przepisami.
