Ile czasu trwa wpłata gotówki na konto?

Wpłata gotówki przez wpłatomat jest zazwyczaj księgowana natychmiast – pieniądze powinny pojawić się na koncie w ciągu kilku sekund lub minut od zakończenia transakcji. Operacja kończy się dopiero wtedy, gdy urządzenie przeliczy banknoty i wyświetli potwierdzenie przyjęcia wpłaty.

Kiedy pieniądze mogą nie pojawić się od razu?

Opóźnienie zdarza się rzadko. Jego przyczyną może być awaria wpłatomatu, błąd systemowy albo przerwa techniczna po stronie banku. Zachowaj papierowe lub elektroniczne potwierdzenie, ponieważ zawiera ono dane potrzebne do wyjaśnienia transakcji.

Jeśli po kilku minutach środki nadal nie są widoczne na rachunku, wykonaj następujące czynności:

• Sprawdź saldo oraz historię operacji w aplikacji lub bankowości internetowej.
• Zachowaj potwierdzenie wpłaty i sprawdź, czy widnieje na nim prawidłowa kwota.
• Skontaktuj się z infolinią banku, podając datę, kwotę i miejsce wykonania transakcji.
• Złóż reklamację, jeśli bank nie zaksięguje wpłaty lub nie wyjaśni sprawy podczas kontaktu.

Nie odchodź od urządzenia przed zakończeniem całej operacji i odebraniem karty, jeśli korzystasz z niej podczas wpłaty. Potwierdzenie transakcji najlepiej zachować do chwili pojawienia się pieniędzy na koncie.