mBank – jak usunąć zlecenie stałe?

Usunięcie zlecenia stałego w mBanku jest bezpłatne i zwykle zajmuje mniej niż minutę. Możesz zrobić to samodzielnie w aplikacji mobilnej albo serwisie transakcyjnym.

Jak usunąć zlecenie stałe w mBanku?

W obu kanałach użyj tej samej ścieżki: Płatności → Zlecenia stałe → wybierz zlecenie → Usuń. Operację trzeba jeszcze zatwierdzić, na przykład mobilną autoryzacją, PIN-em w aplikacji lub kodem SMS. Usunięcia możesz dokonać także w weekend, o ile masz dostęp do bankowości elektronicznej.

Instrukcja krok po kroku

W aplikacji mobilnej

Po zalogowaniu przejdź do listy zleceń stałych i usuń wybraną dyspozycję w kilku krokach:

• Otwórz sekcję Płatności w aplikacji mBanku.
• Wybierz Zlecenia stałe, aby wyświetlić aktywne dyspozycje.
• Wskaż zlecenie, które chcesz usunąć.
• Wybierz Usuń i zatwierdź operację zgodnie z komunikatem w aplikacji.

W serwisie transakcyjnym w przeglądarce

Po zalogowaniu do bankowości internetowej wykonaj następujące czynności:

• Wejdź w Płatności z głównego menu.
• Otwórz Zlecenia stałe.
• Wybierz zlecenie przeznaczone do usunięcia.
• Kliknij Usuń i potwierdź dyspozycję, na przykład kodem SMS lub w aplikacji.

Nie szukaj zlecenia w historii przelewów. Aktywne dyspozycje są dostępne na liście zleceń stałych, a nie wśród już wykonanych operacji.

Co zrobić, jeśli nie możesz usunąć zlecenia?

Najpierw sprawdź status dyspozycji. Jeśli zlecenie zostało już zrealizowane albo zakończyło się, może nie być dostępne do usunięcia. Gdy nie widzisz go na liście, zaktualizuj aplikację i spróbuj zalogować się przez serwis transakcyjny w przeglądarce.

Jeżeli zlecenie nadal ma aktywny status, ale system nie pozwala go usunąć, skontaktuj się z infolinią mBanku. Przed kontaktem przygotuj informacje pozwalające zidentyfikować dyspozycję, takie jak odbiorca, kwota i termin najbliższego przelewu.