Jak aktywować kartę Up?

Kartę Up aktywujesz online – przez stronę up-karty.pl, dedykowaną platformę kafeteryjną w domenie Openbenefit albo aplikację Up Karty. Przygotuj ID karty oraz kod NIK. Po poprawnej rejestracji lub dodaniu karty aktywacja następuje automatycznie.

Czego potrzebujesz do aktywacji?

Przed rozpoczęciem przygotuj dwa identyfikatory potrzebne do potwierdzenia danych:

• ID karty – znajdziesz je na fizycznej karcie albo w pakiecie powitalnym, jeśli korzystasz z karty wirtualnej.
• Kod NIK – znajduje się na liście przewodnim lub został przesłany w wiadomości SMS albo e-mail.

Kod NIK służy do rejestracji i weryfikacji użytkownika. Nie jest tym samym co kod PIN, który otrzymujesz razem z kartą i wykorzystujesz do autoryzowania płatności.

Jak aktywować kartę Up krok po kroku?

Możesz skorzystać ze strony internetowej albo aplikacji mobilnej. Sposób postępowania zależy od tego, czy masz już konto.

1. Nie masz jeszcze konta – wejdź na stronę up-karty.pl albo na adres platformy kafeteryjnej wskazany w dokumentach dołączonych do karty.
2. Wybierz opcję „Zarejestruj się”, a następnie podaj ID karty i kod NIK.
3. Uzupełnij wymagane dane kontaktowe i zakończ rejestrację zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Jeśli otrzymasz wiadomość z linkiem aktywacyjnym, otwórz ją i potwierdź rejestrację.
4. Po zakończeniu rejestracji karta podana w formularzu zostanie automatycznie dodana do konta i aktywowana.
5. Masz już konto – zaloguj się, przejdź do sekcji „Profil”, wybierz „Moje karty”, a następnie „Dodaj kartę”.
6. Wprowadź ID karty oraz kod NIK i zatwierdź operację. Po poprawnym dodaniu karta aktywuje się automatycznie.

Podobny proces działa w aplikacji Up Karty. Nowy użytkownik wybiera rejestrację i podaje wymagane dane, a osoba mająca konto dodaje kartę w sekcji dotyczącej posiadanych kart. Nie trzeba rejestrować konta ponownie dla każdej kolejnej karty.

Po aktywacji pierwsza płatność może wymagać użycia kodu PIN. Płatność zbliżeniowa bez PIN-u nie zastępuje pełnej autoryzacji karty.

Co zrobić, gdy aktywacja się nie udaje?

Sprawdź, czy przepisujesz prawidłowe ID karty i kod NIK. Upewnij się też, że korzystasz z właściwej strony, szczególnie jeśli karta została wydana w ramach firmowej platformy kafeteryjnej. Nie próbuj wpisywać kodu PIN w miejsce NIK.

Jeśli nadal nie możesz zarejestrować konta lub dodać karty, skontaktuj się z infolinią Up Bonus pod numerem 22 575 07 77. Infolinia działa w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.